Политика конфиденциальности

Утверждена 01 января 2022 года

    1. Назначение документа

Данный документ определяет политику Оператора в области обработки и обеспечения безопасности всех персональных данных, обрабатываемых Оператором в ходе своей деятельности (далее по тексту «Политика конфиденциальности» или «Политика»).
Действующая редакция Политики конфиденциальности общедоступна на Сайте Оператора сети Интернет.
Политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», и иными нормативными актами в области защиты персональных данных.

Пользователь, используя Сервисы и Сайты Оператора, дает свое согласие на обработку Оператором его персональной информации.

    2. Определения основных понятий

Оператор (оператор персональных данных) – лицо, осуществляющие обработку персональных данных, а также, определяющие цели обработки персональных данных,  определяющее состав обрабатываемых персональных данных, и то, какие выполняются действия (операции) в ходе обработки персональных данных.
Операторами являются:
    • Индивидуальный предприниматель Шеляг Михаил Михайлович, 
ОГРНИП 314231217500028, ИНН 231294425641, контактный адрес электронной почты mail@motorka.pro, почтовый адрес: 350059, г. Краснодар, а/я 2076, фактический адрес г. Краснодар ул. Уральская 114.
    • Индивидуальный предприниматель Широкян Александр Георгиевич,
ОГРНИП 321237500263412, ИНН 233530831120, контактный адрес электронной почты mail@motorka.pro почтовый адрес: 350059, г. Краснодар, а/я 2076, фактический адрес г. Краснодар ул. Уральская 114.

Конфиденциальность персональных данных - Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (в т.ч. по запросам правоохранительных органов). 
Сервисы (Сервис) – понимаются Сайты Оператора, приложения для устройств, а также электронные системы, предназначенные для исполнения Оператором обязательств перед Пользователем.
Сайт (сайты, веб-сайт, web-сайт) — информационная система, идентифицируемая доменным именем motorka.pro, а также его поддоменами, предназначенная для размещения информации в сети Интернет.
Пользователь – физическое лицо (субъект персональных данных), обладающее персональными данными прямо или косвенно его определяющими, взаимодействующее с Сайтом или сотрудником Оператора и предоставившее свои персональные данные с целью заключения договора с Оператором, приобретения товаров, либо с целью получения информации.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, в том числе: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. 
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением уточнения персональных данных). 
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным получить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. 
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. 

    3. Общие положения

        3.1. Обработка персональных данных осуществляется только при наличии согласия Пользователя на обработку таких данных, которое он подтверждает оформив заказ, выполнив регистрацию на Сайте, либо осуществив ввод собственных данных в форме Сервиса Оператора.
Своим согласием Пользователь подтверждает право Оператора на обработку персональных данных Пользователя, в целях, установленных Политикой, а также автоматически соглашается на получение от Оператора информационно-рекламных сообщений, связанных с заказами Пользователя прочей информации, которую Оператор посчитает важным сообщить.
        3.2. Настоящая Политика применима только к сервисам Оператора. Оператор не контролирует, и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Оператора. 
        3.3. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов: 
    • задачи обработки персональных данных соответствуют определенным и заявленным в данной Политике конфиденциальности целям обработки данных.
    • характер, состав и объём обрабатываемых персональных данных определяются заявленными целями.
    • цели, способы и результаты обработки персональных данных соответствуют законодательству Российской Федерации, являются добросовестными, определяются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
    • Оператор стремится обеспечивать точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных. 
    • персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в случае, если того требует законодательство Российской Федерации, либо достижения заявленных целей обработки, либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
    • безопасность обработки персональных данных должна соответствовать современным стандартам и нормам.

    4. Цели обработки персональных данных

        4.1. Персональные данные пользователей используются Оператором в следующих целях:
    • идентификация Пользователя в рамках соглашений и договоров между Пользователем и Оператором;
    • обработка заказа Пользователя (уточнение состава заказа, сбор и подготовка заказа, организация доставки и прочее) на покупку товаров, оказание услуг, предоставление информации, выполнение Оператором обязательств перед.
    • установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений (в т.ч. о состоянии заказа), запросов, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, запросов и заявок от Пользователя;
    • уведомления пользователя в связи с проведением отзывных кампаний производителями оборудования, выхода обновлений продукции (в том числе оборудования и программного обеспечения) и обслуживании техники;
    • предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервисов Оператора;
    • информирование Пользователя о проведении маркетинговых мероприятий (при согласии Пользователя на получение информации о маркетинговых мероприятий); 
    • контроль и улучшение качества обслуживания, в т.ч. клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Пользователя качеством товара и услуг Оператора. Пользователь, осуществивший заказ, вправе выразить свое мнение относительно качества его исполнения;
    • предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Оператора с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

    5. Сведения, предоставляемые пользователем

        5.1. При заполнении формы при оформлении заказа, регистрации личного кабинета, либо выполнении другого действия на Сайте, Пользователь предоставляет следующую информацию:
    • фамилия, имя, отчество (если есть), паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан); адрес электронной почты; номер контактного телефона; адрес доставки заказа;
    • согласие на получение от Оператора информации о маркетинговых мероприятиях, опросах с целью повышения качества обслуживания, либо отказ от получения такой информации.  
    • дополнительная информация, предоставляемая Пользователем, необходимая для исполнения Оператором заказа Пользователя. 

Оператор не проверяет достоверность сведений, предоставленных Пользователем. 

        5.2. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить, удалить) предоставленные им персональные данные через личный кабинет, или направив Оператору уведомление в простой письменной форме с электронного адреса, указанного Пользователем при регистрации личного кабинета, на адрес электронной почты Оператора.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных в порядке, установленном настоящим пунктом. Если до отзыва Пользователя сделанный им заказ еще не выполнен, обработка персональных данных осуществляется до момента исполнения заказа (прекращения договора). 
 
        5.3. Пользователь обязан принимать меры для обеспечения безопасности и сохранности персональных данных, в том числе необходимые для использования Сервисов, как, например, использовать антивирусы, заботиться о сохранении паролей и недоступности их для третьей стороны. В случае раскрытия Пользователем своих реквизитов для доступа к Сервису, он самостоятельно несет ответственность за все последствия их использования, в том числе доступу к его персональным данным на Сервисах Оператора.
        5.4. Использование Пользователем чужих персональных данных при заполнении электронных форм и регистрации запрещено. Пользователь обязуется возместить Оператору любой ущерб и убытки, возникшие вследствие использования Пользователем чужих персональных данных и применения к Оператору мер административной или иной ответственности. Оператор оставляет за собой право передать информацию о Пользователе, нарушившем данное требование в правоохранительные органы с целью защиты прав и законных интересов других субъектов персональных данных и Оператора.
        5.5. Сообщение Пользователем своих данных при использовании Сервиса не накладывает на Оператора никаких дополнительных обязательств относительно этих данных, кроме оговоренных законодательством Российской Федерации о защите персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности. Оформление заказа на покупку продукта (товара) или заявки на услугу не является договором на приобретение продукта (товара) или предоставление услуги. Оператор вправе по результатам обработки заказа или заявки Пользователя и обработки персональных данных согласиться или отказать Пользователю в предоставлении услуги или продаже продукта.
        5.6. Сайт Оператора также содержит ссылки на сайты сторонних организаций, собирающие данные, в том числе персонального характера, которые руководствуются своей политикой конфиденциальности. Пользователь должен самостоятельно ознакомиться и согласиться с политикой конфиденциальности сайтов сторонних организаций при их использовании.

    6. Предоставление персональных данных

        6.1. Предоставленные Пользователем персональные данные могут переданы: 

    • сотрудникам Оператора, выполняющим заказ Пользователя; 
    • платежным системам и организациям, которые предоставляют услуги по онлайн-оплате при использовании платежных карт Пользователем; 
    • компаниям, которые привлекаются для выполнения заказов Пользователей, в том числе курьерским службам при организации доставки заказа Пользователя; 
    • в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации – правоохранительным и иным органам и учреждениям с соблюдением законной процедуры. 

    7. Безопасность

Оператор предпринимает соответствующие меры для обеспечения безопасности персональных данных Пользователя от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, разглашения или изменения. Однако метод передачи информации и метод ее хранения в сети Интернет не может быть полностью безопасным, поэтому Компания не гарантирует абсолютную безопасность персональной информации.

    8. Идентификационные файлы, сохраняемые на клиентской системе (cookies)

        8.1. Оператор использует идентификационные файлы, сохраняемые на клиентской системе (устройстве Пользователя), обычно называемых "cookies" или "куки" (далее "cookies").
        8.2. Любая информация, автоматически считываемая в результате посещения Пользователем Сайта, включая последовательность просмотра, используется без идентификации отдельных пользователей. Компания использует «cookies» для того, чтобы сделать Сайт более удобным для Пользователя.
        8.3. Оператор использует два вида cookies:
            8.3.1. Cookies, необходимые для работы системы.
Эти cookies необходимы для использования Сайта Оператора, навигации по Сайту и правильной работы Сайта. Без них корректная работа Сайта невозможна. Такие cookies могут содержать информацию о действиях субъекта персональных данных с использованием Сайта, в том числе введенную им информацию, и используются в соответствии с положениями Политики конфиденциальности. Данные, хранимые в этих cookies, доступны только для конкретного Сайта Оператора и не могут быть как-либо использованы при посещении пользователем других сайтов/приложений. Используя Сайт, пользователь соглашается на сохранение cookies при помощи соответствующего стандартного механизма в интернет-браузере на его компьютере или другом устройстве.
            8.3.2. Cookies, необходимые для рекламных и аналитических сервисов.
С помощью таких cookies показывается наиболее релевантная для пользователя реклама и собираются статистические данные о работе сервисов. Как правило, они записываются сервисами, с которыми Оператор является партнером, на основании соответствующего соглашения. Такие cookies не содержат персональной информации, но могут использовать историю и статистику посещений пользователя в работе своих алгоритмов, как, например, для показа рекламы, наиболее подходящей под интересы пользователя или подготовки обобщенных статистических отчетов о работе Оператора.
Используя сервисы Оператора, пользователь соглашается на сохранение cookies сервисами партнеров Оператора до установки пользователем запрета на сохранение таких cookies в настройках на Сайте или в интернет-браузере на устройстве пользователя.

    9. Прочие условия

        9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации. 
        9.2. В каждом электронном сообщении Пользователю от Оператора присутствует информация для отписки (отказа от получения таких сообщений Пользователем).
        9.3. В настройках учетной записи Пользователя на Сайте доступна настройка, разрешающая рассылки, с помощью указанной функции возможно отказаться от рассылок.
        9.4. Отправитель может присылать транзакционно-триггерные сообщения, информационные сообщения, а также новостные и маркетинговые сообщения. Оператор следит за разумным числом сделанных рассылок, получаемых Пользователем.
        9.5. Все предложения и вопросы по поводу настоящей Политики, а также для обращений Пользователя с вопросами о сделанных заказах или запросах, а также с целью получения технической поддержки по использованию Сервисов, используется адрес электронной почты, и другие контакты, указанные в реквизитах Оператора в разделе 2 Политики.
        9.6. Оператор вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Датой выпуска считается дата, указанная в тексте Политики. Если Вы продолжаете каким–либо образом взаимодействовать с Оператором, в частности (не ограничиваясь) через Сервисы, путем обращения по телефонной связи, через мессенджеры и социальные сети, точки розничной продажи или пункты выдачи товара, либо через направление в адрес Оператора письма на бумаге, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Политики конфиденциальности.